为了端正工作态度,改进纪律作风,促进做好工作,公司开展了纪律作风整顿活动,在这学习一阶段,始我在思想上、工作上、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高,现在对照工作实际谈谈我的心得体会。 一、 存在的主要问题: 1、在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。 2、业务知识不够专业。(其主要表现在:对待工作有时不够主动,不注重业务知识,认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。 3、在组织纪律方面存在执行制度不严,有窜岗的现象。 二、存在问题的主要原
今天组织召开民主生活会。这是一次认真贯彻党的群众路线教育实践活动和习近平总书记重要讲话精神的会议,也是一次自我批评,相互批评,查摆问题,改正问题的会议。 通过深入学习、征求意见、谈心沟通以及深刻查摆问题,我发现自身还存在一些问题,在今后的工作中要及时改正。 一、存在的主要问题 首先,理论知识和业务知识尚且不足。作为班子成员领导要带头学习和在全乡营造良好的学习氛围。在注重掌握基本观点的同时还要加强深入的研究探讨,多和同事沟通讨论,将理论和实际紧密联系起来。 其次,创